“退货换标”是指亚马逊买家通过平台购买商品之后，对商品不满意进行退货，退回的产品无论是否存在质量问题都无法进行二次销售，需要卖家对产品重新更换标签才能重新上架。“退货换标”是跨境亚马逊电商卖家都有可能遇到问题。换标处理，其目的是让原有的标签失效，通过更换新的SKU、重新包装并运送亚马逊服务，重新上架让产品重新获得价值，帮助商家节约运维成本。

在什么情况下需要用到退货换标服务呢？

1、运输过程中包装损坏，但商品本身没有坏，不能作为新品登记入库；

2、LISTING审核不合格或无效；

3、被告商品侵权，账号被封；

4、账号销量不佳，可以换过另一个账号重新销售；

5、从国内发货后，发现标签错误导致无法销售，需重新换标签，重新上架；

商家如何在亚马逊平台进行操作退货？

1、进入库存管理界面后，找到需要退仓的商品，并点击删除订单。

2、选择删除前，需要提前找到合适的海外仓地址，然后再填写接收货物的海外仓地址，右下角选择要移除的未完成或已完成的货物，填写需要移除的数量，然后再继续进行下一步。

3、生成订单id，用于搜索产品移除的后台订单情况。

经过一系列操作完成后，亚马逊平台就会开始处理退仓问题，亚马逊不固定退仓时间，如果全部移仓则需要一定的时间，才会开始海外仓换标操作流程。

在此期间，卖家需要提前与海外仓确认退货信息，提前告知海外仓，等到海外仓收到退货包裹，登记货物信息并将信息反馈给卖家。卖家根据反馈的信息对货物进行换标，告知海外仓进行换标操作。等卖家将商品处理完之后，海外仓会把装箱数据告知给客户，卖家根据新的数据重新生成亚马逊外箱标识并发给海外仓；海外仓贴好外箱标识交给UPS、DHL、Fedex等当地快递派送到亚马逊，或者卖家使用亚马逊物流自提。

海外仓退货换标的优势体现在哪些方面？

1、可以降低商家的物流成本，使用退货换标后，不用将商品寄回国内或者可以对其进行销毁，可以更换新的标签重新入库，再次上架销售，会减少额外成本的增加。

2、库存压力降低，退货换标的商品可以通过更换标签后，重新上架到其它平台进行销售，无需担心积压在仓库。

3、实现多平台店铺管理，帮助卖家拓展业务。